23. avril, 2013|Marketing|5 commentaires

Dans cet article, je vais vous parler d’une stratégie assez peu utilisée qui vous permet pourtant d’augmenter considérablement le nombre de ventes effectuées sur votre site  !

 

 

Utiliser les sondages pour améliorer vos ventes !

Vous avez sûrement déjà été invité à répondre à des sondages. Cet outil est extrêmement puissant et voici pourquoi :

  • La mise en place d’un sondage sur votre site, blog ou autre comme, par exemple, une page Facebook peut vous donner des idées d’améliorations pour votre business.
  • Vous allez aussi pouvoir savoir ce que les utilisateurs de vos services apprécient ou non dans ce que vous leur proposez.
  • Vous pouvez aussi savoir ce qu’ils aimeraient bien voir apparaître dans vos services.
  • Avant de lancer un produit, un sondage vous permet de savoir si la demande va être forte ou non.
  • Vous pouvez, avant d’effectuer un changement dans vos services, demander l’avis à vos utilisateurs.

Il y a plein d’autres cas où cet outil pourra être en mesure de vous aider.

Pour vous illustrer tout ça, voici un exemple concret que j’ai mis en place.

Je gère actuellement un site de petites annonces, voici comment j’ai procédé pour améliorer les services que j’offre à mes clients :

Suite au dépôt d’une annonce sur mon site, je redirige les utilisateurs sur un sondage que j’ai créé, dessus je leur pose 3 questions ouvertes pour améliorer mes services, les réponses que j’ai pu obtenir m’ont vraiment aidé dans la poursuite et le développement de ma plateforme.

Le sondage est un élément crucial qui peut vous donner de nombreuses informations pertinentes.

Les conseils que je peux vous donner pour mettre en place un sondage c’est d’éviter de mettre que des questions fermés c’est-à-dire en leur imposant un choix, personnellement je préfère privilégier les questions ouvertes ou les personnes vont pouvoir s’exprimer librement.

N’hésitez pas à mettre des questions généralistes du style :

  • Avez-vous des idées d’amélioration ou suggestions à mettre en place sur notre site internet ?
  • Quelle est la raison principale qui fait que vous n’avez pas encore acheté un de nos produits ?

Ces questions peuvent vous apporter de nombreuses idées.

Voici comment vous pouvez faire pour que votre sondage soit complété au maximum :

Pour que le taux de participation à votre sondage soit correct, je vous conseille d’offrir quelque chose en retour à la personne qui le complète. Essayez d’être imaginatif et mettez-vous à la place d’un de vos visiteurs.

Voici par exemple la technique que j’ai mise en place. Quand une personne dépose une annonce sur mon site internet, je la redirige  comme je vous expliquais tout à l’heure vers le sondage que j’ai mis en place et je l’informe tout simplement que si elle le remplie, l’annonce qu’elle vient de déposer sera validé dans un délai maximum de 12h au lieu de 24.  Cela me permet de multiplier par 5 le taux de participation à mon sondage.

Pour finir cet article, voici le site que j’utilise actuellement pour la mise en place de mes sondages. Il y a une version gratuite qui pourra sûrement amplement vous convenir : http://fr.surveymonkey.com/

Et vous, avez-vous déjà pensé à intégrer un sondage ? L’avez-vous déjà fait ? Laissez votre commentaire. Merci !

Commentaires
  1. Philippe|2:29, 27. avril, 2013 Répondre

    Cette activité convient tout particulièrement aux personnes qui souhaitent gagner de l’argent de chez eux, durant leurs moments de loisirs.

    Le travail maison suscite, sans aucun doute, l’intérêt de plus en plus de personnes. Par travail maison…

    Le lien Ici : Lien supprimé

  2. Etienne@logiciel enquete|16:32, 15. juillet, 2013 Répondre

    Il est clair que la mise en place d’un sondage peut apporter un véritable plus à un site et cela quelle que soit son activé. Après le plus important, et de savoir poser les bonnes questions qui pour cela nécessite de déterminer les objectifs du questionnaires, et cela beaucoup de personnes ne s’en rendent pas vraiment compte

    Cdt

    Etienne

    • Satisfactory|16:30, 1. août, 2013 Répondre

      D’autant plus que ce type de sondage, peut s’avérer être très utile, lorsque l’on souhaite connaître ses points fort ou ceux à améliorer.

  3. Jason|12:49, 9. mai, 2014 Répondre

    Bonjour Anthony,

    Vraiment ingénieux comme stratégie, je vais essayer cela prochainement.

    Merci pour ce conseil très utile !

    A très bientôt,

    Jason

  4. Enquête|16:14, 9. octobre, 2014 Répondre

    Merci pour ce conseil que je vais utiliser très rapidement !
    Thibault !

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